{"id":4839,"date":"2022-01-19T11:41:00","date_gmt":"2022-01-19T10:41:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.fagorprofessional.com\/blog\/?p=4839"},"modified":"2022-11-27T17:14:17","modified_gmt":"2022-11-27T17:14:17","slug":"atrae-clientes-programas-fidelizacion","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.fagorprofessional.com\/blog\/es\/atrae-clientes-programas-fidelizacion\/","title":{"rendered":"Atrae clientes con programas de fidelizaci\u00f3n"},"content":{"rendered":"

La rentabilidad de un negocio<\/strong> deriva directamente del n\u00famero de clientes que entren por su puerta y del margen de beneficio<\/strong> que se obtenga en base a ellos. En los \u00faltimos a\u00f1os, para conseguir atraer a un mayor n\u00famero de personas a los establecimientos y, sobre todo, mantenerlos y construir una relaci\u00f3n con ellos, ha habido una tendencia al alza en los programas de fidelizaci\u00f3n<\/strong>. \u00a1Cliente feliz, negocio rentable!<\/p>\n

Los programas de fidelizaci\u00f3n<\/strong> son acciones que se llevan a cabo para, precisamente, fidelizar a los clientes. Regalos, cupones descuento para pr\u00f3ximas visitas, promociones en d\u00ed\u00adas se\u00f1alados (cumplea\u00f1os, d\u00ed\u00ada de la madre o del padre), rebajas\u2026 Existe un gran abanico de posibilidades para crear el (o los) programa de fidelizaci\u00f3n apto para cada local.<\/p>\n

Debido a que el 2021 ha sido un a\u00f1o que ha afectado a todos los sectores, han proliferado empresas que han desarrollado nuevas tecnolog\u00ed\u00adas y apps para ayudar a la pronta recuperaci\u00f3n de los diferentes modelos de negocio, y la hosteler\u00ed\u00ada no es menos. Ahora mismo podemos encontrar un gran listado de apps con las que podemos crear programas de fidelizaci\u00f3n para atraer y captar clientes<\/strong>. Se trata tanto de apps espec\u00ed\u00adficas para ellos, como apps que engloban un gran n\u00famero de funciones, como la gesti\u00f3n digital de las listas de espera (de lo que os habl\u00e1bamos hace poco), as\u00ed\u00ad como de servicios de take away<\/em> o delivery<\/em>.<\/p>\n

Con este tipo de soportes es m\u00e1s sencillo aumentar el n\u00famero de clientes fidelizados<\/em> as\u00ed\u00ad como atraer a nuevos clientes y aumentar el ticket de compra<\/strong> de cada uno de ellos. Sin embargo, para que esto funcione y repercuta en la rentabilidad, es necesario encontrar la tecla clave, la propuesta que sea acorde al negocio y a la clientela.<\/p>\n

Hay una serie de t\u00e9cnicas infalibles<\/strong> para conseguir crear un programa de fidelizaci\u00f3n rentable y que genere beneficios:<\/p>\n

    \n
  1. Los clientes no son n\u00fameros<\/strong>, tienen nombre y apellidos. Si se es capaz de llamar por nombre a un cliente, \u00e9ste se sentir\u00e1 especial en tu local, y tendr\u00e1 ganas de volver.<\/li>\n
  2. Sin embargo, con saberse el nombre de aquel cliente que todos los d\u00ed\u00adas a las 12 entra por la puerta no basta, \u00a1premia su fidelidad!<\/strong> Cupones descuentos, tarjeta VIP, descuentos exclusivos\u2026 \u00a1Hay mil maneras de hacerle un regalo!<\/li>\n
  3. Diferenciarse e innovar<\/strong>. No se trata exclusivamente de tener que estar cada semana cambiando la decoraci\u00f3n, la carta o la cocina, sino m\u00e1s bien de estar en sinton\u00ed\u00ada con cada \u00e9poca y atreverse a cambiar y modernizarse. Ce\u00f1irse a lo de siempre no siempre es beneficioso.<\/li>\n
  4. Aprovecha los d\u00ed\u00adas especiales<\/strong>. Cada d\u00ed\u00ada se celebra algo, aprovecha estos d\u00ed\u00adas para realizar descuentos especiales, sobre todo informa a tu BBDD de clientela para que est\u00e9n al tanto de posibles promociones u ofertas. \u00a1Agradecer\u00e1n la sinceridad y aprovechar\u00e1n la oportunidad!<\/li>\n<\/ol>\n

    Hay un sinf\u00ed\u00adn de posibilidades, cada una adaptable completamente a la realidad de cada negocio. Si implantando programas de fidelizaci\u00f3n se consigue que los clientes regresen al establecimiento, \u00a1adelante y aprovecha!<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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